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樟木頭搬家公司-高質量的服務


客戶在找到我們的時候,我們一定要與客戶協商好,不然在搬家的時候,一定會出現一些矛盾的。那么在與客戶溝通哪些事項?
  第一,搬運物品:搬運物品的數量及尺寸。貴重物品或特殊的大型家具,及大約的重量和體積。超重物品數量。空調機的拆裝。特殊時間搬運,是否需要協助物品拆卸、打包或紙箱提供。
  第二,地形:有無電梯、電梯是否能容納大型家具。是否需換乘二次電梯及走地庫。搬運路途及路途中是否有特殊地形(階梯、坡地、斜坡)。單件物品樓層費用:是指在有電梯情況下,物品過大不能使用電梯搬運。而必須使用樓梯搬運的物品。
  第三,請注意,舊辦公地、新辦公地的巷道大小。如搬運貨車需進入地下停車場,則注意停車場的高度。分別安排在新舊兩處辦公地服務的人數及車數。
  大家也都知道,花錢來請搬家公司,買的不僅僅是搬家的力氣,最重要的是樟木頭搬家公司高質量的服務。                                                                        客戶在談搬家之前的一些事情的時候就說過了,說要一定要準時的到達他們家幫助搬運東西,如果不準時的話,就要另請他人了。面對這樣的客戶對于他們還是一直都是非常的小心的,在搬家之前也會再三的和員工強調千萬不要惹火這些客戶。那天他們早早的起床去幫助額客戶搬家,可是當到了之后卻發現客戶還在睡覺而且看見我們去了還問為什么去得那么早,然后就引他們進入他的家,但是卻發現他們家里的東西全部都沒有收拾,東西還是到處都是。這個時候這個小組的隊長就問客戶,為什么還沒有收拾東西,不是說叫早點來搬家嗎?這時客戶這個時候笑嘻嘻的說,“你們可以幫著我們收拾嘛”,話說一般搬家公司是不會幫助客戶收拾東西的。但是他們也并沒有幫助客戶收拾東西,因為在遇到東西不見的話,責任就怪到他們的身上了。就在那里看著客戶一點一點的收拾東西,遇到這樣的客戶還真的是從來沒有見過,大清早叫過去就是看著他收拾東西。最后,客戶終于在中午的時候把東西收拾好了,其實真的想不明白怎么會有這樣的客戶,真是奇葩的沒有止境啊。
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